Vous rencontrez des problèmes, vous pouvez nous joindre via l'outil d'aide à distance (bouton ''HELPDESK''), par mail (bouton ''SUPPORT'') ou encore par téléphone. Notre support vous recontactera dans les plus bref délais.

Comment fonctionne l'outil d'aide à distance ?

En cliquant sur le bouton ''HELPDESK'', vous téléchargerez un fichier exécutable.

Une fois téléchargé, double-cliquez sur le fichier pour l'exécuter, puis veuillez nous contacter en communicant le n° ID à l'opérateur de maintenance.

L'opérateur vous assistera afin de résoudre votre problème et sera en mesure de prendre la main (prise de contrôle) sur votre ordinateur, ainsi de visualiser le problème en vue de vous apporter la solution.